Veri sorumlusu olarak yaklaşımımız
MD Doktor Evde Sağlık Teknolojileri A.Ş. ("MD Doktor Evde") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. Platformumuzu kullanan danışan, uzman ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyor, süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Bu aydınlatma metni; hangi verileri işlediğimizi, hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
İletişim
Sorularınız için veri koruma ekibimize ulaşabilirsiniz.
- kvkk@uzaktandoktor.com
- +90 (212) 000 00 00
- İstanbul, Türkiye
İşlenen kişisel veri kategorileri
Danışan verileri
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Seans geçmişi, randevu notları ve görüşme kayıt tercihleri
- Ödeme ve faturalandırma bilgileri
Uzman verileri
- Kimlik ve mesleki yeterlilik bilgileri
- Uzmanlık alanı ve çalışma lisansları
- Profil içerikleri, yayınlar ve referanslar
- Faturalandırma ve sözleşme bilgileri
Veri işleme amaçlarımız
Hizmet sunumu
Randevu oluşturma, tele sağlık görüşmeleri, ödeme işlemleri ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Güvenlik ve mevzuat uyumu
Kimlik doğrulama, log kayıtları, denetim ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Platform geliştirme
Hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonimleştirilmiş kullanım verilerinin analiz edilmesi.
İletişim ve bilgilendirme
Onayınıza bağlı olarak hatırlatma, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
Veri paylaşımı
Kişisel veriler; yetkili kamu kurumları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmekle sorumlu iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılabilir. Veri aktarımı yapmadan önce sözleşmeler ve güvenlik protokolleri ile gerekli korumaları sağlarız.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini isteme
Haklarınızı kullanmak için kvkk@uzaktandoktor.com adresine yazılı olarak başvurabilir veya kayıtlı elektronik posta (KEP) hesabımız aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz. Başvurularınızı en geç 30 gün içerisinde yanıtlarız.
Veri saklama süreleri
Kişisel veriler; mevzuatta öngörülen süreler, sözleşmesel yükümlülükler ve meşru menfaatler doğrultusunda saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.
Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamımızdaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüme her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.